Komunikacja z klientem i dostawcą
Zwroty do korespondencji, rozmów telefonicznych, ofert, rozwiązywania problemów – niezbędne w codziennej pracy.
Wsparcie trenera przez 3 miesiące
Możesz zadać pytanie, poprosić o poprawę tekstu lub uzyskać pomoc językową od naszego eksperta.
Dokumenty i raporty
Uczysz się, jak mówić i pisać o dokumentach: CMR, fakturze, liście pakunkowym, umowach transportowych. Tworzysz raporty i uczysz się ich omawiać.
Ćwiczenia i quizy
Utrwalasz wiedzę przez zadania, testy, dopasowania i pytania kontrolne. Sprawdzasz postępy po każdej lekcji.
Słownictwo logistyczne
Najważniejsze pojęcia z zakresu transportu, magazynowania, wysyłki, dokumentów i obsługi klienta.
Dialogi i sytuacje zawodowe
Prawdziwe scenariusze z pracy logistyka – rozmowy telefoniczne, spotkania, negocjacje, e-maile i raporty. Ćwiczysz mówienie i pisanie.
Wszystko, czego potrzebujesz – w środku